老河口全面排查“便民服务不便民”问题

来源:襄阳文明网  责任编辑:代丽思  时间:2019-12-12

    便民服务中心是否发挥了作用,还存在着哪些服务短板?12月7日至8日,老河口市组织4个暗访组,采取不打招呼、不定路线、直奔现场的方式,对10个乡镇办事处存在的“便民服务不便民”问题进行了全面排查。

  据了解,老河口市按照关于加大“放管服”改革力度的要求,加快“一张网”建设,在10个乡镇办事处建起了便民服务中心,252个村(社区)实现便民服务室全覆盖,基本实现有办公场地、有设备、有网络、可网上办事。

  为了深入了解当前村镇社区“一张网”工作运行中存在的问题,为下一步推进“放管服”改革工作提供数据依据和政策措施依据,老河口市从7日下午开始,抽调技术骨干组成4个暗访专班,对10个乡镇办事处便民服务中心“一张网”运行情况进行摸排检查,并对各地随机抽查了3至5个村或社区。

  从检查的情况看,大多数村(社区)基本上有办公场地、有设备、有网络、有专人负责网上办事。但也有一些村(社区)存在网络不通、设备不齐全,网办队伍因待遇低存在不固定、不稳定等现实问题。

  针对排查出来的问题,该市要求各职责单位,坚决纠正便民服务工作中存在的重建设轻管理、便民服务不便民等问题,重点整治摆场子、走过场等形式主义、官僚主义问题,积极打造“接待热心、环境舒心、服务贴心、流程省心、质量放心”的“五心”级便民服务中心和服务室,促进政务服务工作人员作风大转变。(襄阳日报)

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